SOJO cung cấp dịch vụ bảo trì hệ thống CNTT toàn diện, giúp doanh nghiệp duy trì hoạt động ổn định, an toàn và liên tục. Chúng tôi chủ động kiểm tra, giám sát, phát hiện sớm các rủi ro và xử lý kịp thời nhằm hạn chế tối đa sự cố, giảm thời gian gián đoạn và tối ưu hiệu quả vận hành.

Sau khi ký hợp đồng, SOJO triển khai hệ thống hỗ trợ từ xa (Remote Support) giúp xử lý nhanh các sự cố phần mềm, đồng thời kết hợp bảo trì định kỳ trực tiếp để đảm bảo toàn bộ hệ thống luôn hoạt động với hiệu suất cao.

Hình thức bảo trì

1. Bảo trì định kỳ

  • Kiểm tra hệ thống định kỳ theo lịch (01 lần/tuần hoặc theo thỏa thuận).
  • Hỗ trợ từ xa và trực tiếp khi phát sinh sự cố.
  • Thay thế thiết bị tạm thời trong trường hợp cần thiết.
  • Báo cáo tình trạng hệ thống sau mỗi lần bảo trì.

Nội dung bảo trì

Máy chủ (Server)

  • Kiểm tra tình trạng hoạt động và hiệu suất.
  • Kiểm tra bảo mật, Firewall, phân quyền truy cập.
  • Cập nhật hệ điều hành và phần mềm.
  • Kiểm tra hệ thống Email, File Server, Backup.
  • Sao lưu cấu hình và dữ liệu quan trọng.

Máy tính (Workstation)

  • Kiểm tra phần cứng và hệ điều hành.
  • Cập nhật Windows, Driver và phần mềm.
  • Kiểm tra Antivirus và bảo mật.
  • Dọn dẹp, tối ưu hiệu suất.
  • Sao lưu dữ liệu khi cần thiết.

Hệ thống mạng

  • Kiểm tra Router, Switch, Wi-Fi và Firewall.
  • Kiểm tra cáp mạng, đầu RJ45 và tốc độ truyền dẫn.
  • Kiểm tra Internet, Camera IP và các thiết bị mạng.
  • Kiểm tra nguồn điện, UPS và thiết bị lưu trữ (NAS nếu có).

2. Dịch vụ theo yêu cầu

Đối với khách hàng chưa sử dụng gói bảo trì định kỳ, SOJO cung cấp dịch vụ hỗ trợ theo yêu cầu. Đội ngũ kỹ thuật sẽ nhanh chóng tiếp nhận, kiểm tra và xử lý các sự cố về máy tính, máy chủ, mạng, camera, phần mềm và các hệ thống CNTT khác ngay tại doanh nghiệp hoặc thông qua hỗ trợ từ xa.

Cam kết dịch vụ

  • ✅ Phản hồi và xử lý sự cố nhanh chóng.
  • ✅ Chủ động phòng ngừa, giảm thiểu rủi ro.
  • ✅ Đảm bảo an toàn dữ liệu và tính ổn định của hệ thống.
  • ✅ Báo cáo đầy đủ sau mỗi lần bảo trì.
  • ✅ Đồng hành lâu dài cùng doanh nghiệp trong quá trình vận hành và phát triển hệ thống CNTT.

CÁC DỊCH VỤ KHÁC CỦA CHÚNG TÔI